Google的创新逻辑

当乔纳森和施密特刚加入 Google 的时候,我们以为自己已经知道了关于成功经营的所有诀窍。

但我们很快就发现自己对经营的见解全都错得离谱。

我们需要制定出一套新的商业规则,让公司在互联网时代也能站稳脚跟,以下是我们总结的经验。

我们首先抛出一个施密特最爱问的问题:

现在和之前有什么区别?

之前：Web1.0时代，代表公司NetScape，Yahoo和Google。创新主导模式、基于点击流量的盈利共通点（网络-人）
现在：Web2.0时代，由用户主导而生成的内容互联网产品模式，网站的内容通常是用户发布的，使得用户既是网站内容的浏览者也是网站内容的制造者，代表公司Google，百度百科，Wiki百科，Facebook，Twitter（人-人）
     Web3.0时代，人工智能、关联数据和语义网络构建，代表职能家居，Google Glass（人-网络-人）

有什么区别?

有什么变得不一样了?有哪些人们的假设已经不再正确?为什么事物似乎发展得越来越快?

以下是我们给出的答案:

• 科技的发展，使得互联网变得触手可及

  科技正在改变商业的方方面面。全世界的信息和媒体都是在线的。移动设备让人们可以随时随地联系任何人。云计算将一个超级计算机收入你的口袋中。

  因此,多年以来的准入门槛也不复存在。现存的企业极易受到竞争和干扰的影响。

  这种改变速度空前,而且仍在加速。摩尔定律已经应验,科技正在失控。

  反摩尔定定律:如果你反过来看摩尔定律，一个IT公司如果今天和18个月前卖掉同样多的、同样的产品，它的营业额就要降一半 -施密特
  试想2000年左右二手的Compaq 80386，64M内存台式电脑将近15K的售价，而现在I5处理器，4G内存只要3K左右
  

• 以市场为导向，以需求为核心 - Web2.0

  占据主导的不再是企业,而是消费者,人们抱着前所未有的期待。企业不再可能借一款低劣的产品就侥幸成功,即使成功了也不可能持续太久。一个很好的例子就是,低劣的产品会收到很低的评分,这使得市场灵活而真实。在今天,优质的产品才能获胜。

  “站在风口上，猪都能飞起来！”正如小米科技董事长雷军所言，“互联网+”就像一股苍劲有力的飓风，重构着经济版图，让顺势而为者“扶摇直上”，也让漠然无视者抱憾出局。新入行者不期而至的加入、不按套路地“出牌”，打破了固有的竞争格局，模糊了传统的产业边界
  

• 聪明的创意人员

  同时,企业的力量也发生了巨变。个体和小团队可以拥有巨大的影响力。他们可以创造出崭新的想法,再历经测试、失败,再重新开始,最后成功获得全球市场。

  这些拥有最大影响力的人,我们称之为“聪明的创意人员”。

  他们是结合了知识、商业专长和创造力的产品人。如果你把当今的科技工具放到他们手中,并给予他们发挥的自由,他们可以以一种出奇的速度,创造出奇的产品。

  克雷格.希尔福斯坦 Google早期合伙人之一，首位员工，几乎一人完成了Google搜索功能的编写，后来加盟可汗学院(Khan Academy)，依然是一名普通的程序员
  Google鼓励个人英雄主义 一个头等工程师能做10个二等工程师的工作，一个二等工程师能做10个三等工程师的工作，而三等程序员Google根本不要，Google不相信三个臭皮匠凑成诸葛亮
  

Google是怎么做到的

问题是,今天的大多数企业,他们的目的是让风险最小化,而不是让自由和速度最大化。信息和数据被严格保密,却没有用作共享。在过去的年代,犯错成本高昂,人们赞赏三思而后行,而他们的设计就是那个年代遗留的产物。决策权被掌握在少数人手中。

Google Adwords Google广告系统。由创始人佩奇负责开发，当时的产品经理萨拉.卡曼杰主管。10几个人在很短的时间能开发完成
同样的功能微软和雅虎用了10几倍的人力和几倍的时间
Altavista，Inktomi都是在Google Adwords之前出现的搜索引擎，Altavista于2013关闭服务，Inktomi，曾经市场占有率80%以上，于2000年被Google Adwords替代

换言之,绝大部分公司在设计方面都行动太缓慢!

这在互联网时代根本行不通。

那么,什么才行得通?

创建一项成功的互联网时代冒险事业

树立目标

我们发现,只有吸引聪明的创意人员作员工,并为他们创造出 开放式成长的环境,事业才能长久地保持成功。

你应该怎么做呢?

吸引那些聪明的创意人员

他们可不容易糊弄。

Google是全世界单位面积上博士做多的地方
Google认为杀鸡一定要用牛刀，同样的事情博士一定比硕士做的好，前台都是斯坦福毕业生
Google推崇瑞士品质，百达翡丽手表

你得从企业文化着手。创意人员在意他们工作的环境。

Google十大信条

Google与苹果餐厅的区别，苹果的餐厅又贵又难吃，而Google恰恰相反
苹果基本是一家靠卖硬件为生的公司，保密是深入员工骨髓的信条。所以苹果刻意制造不好的餐厅环境，避免员工间碰面聊起工作。
谷歌是一家注重创新的公司，员工之间的脑力激荡无疑更容易激发新的创意，所以谷歌故意建造豪华的员工餐厅来吸引员工逗留更长时间。
Facebook 以注重效率著称，提倡的是 Move fast, Break things 式的黑客文化，从餐厅到健身房只需几分钟
苹果更像是封闭的东方式的精英治国，而谷歌却更像是西方式的民主开放国家，FaceBook是宅男的理想王国

Google办公区采用半开放方式，每个团队有自己的团队办公区，团队之间是完全开放的办公环境，
Google采用定制化的Goobuntu做为操作系统，定制化的平台，键盘和鼠标可以控制多台终端

所以,尽早开始规划企业文化。作为团队你在乎什么,工作和决策的方式是怎样的,这些都要考虑并梳理成文档。

然后按照企业文化中的标语说的那样那样生存下去。

最好是以小团队的形式工作,让大家保持关系紧密,并抓住偶然发现的联系好好培养。

围绕着那个影响力最大的人组建企业团队。

商业策略 VS 商业计划

大多数人开创一份冒险事业前都会做商业计划。但是事物变化得太快,任何完全MBA式的商业计划都必定在某些至关重要的方面是错的。

聪明的创意人员知道这一点,他们会担心,一份规规矩矩的商业计划会妨碍他们的自由。

乔纳森刚进入Google的时候,他的第一个产品中就有这样一份计划。拉里·佩奇(Google现任CEO)说那份计划看起来很蠢。

你的事业不应该建立在一份商业计划上,而应该以策略为基础。你可以有计划,但要心里有数,这份计划可能会有很大变动。计划是可变的,策略却很稳定。

好的策略是计划的基础，计划是基于多个策略的基础上搭建出来的

好的策略基础有三根支柱:

1. 创造基于独特科技洞察的优秀产品

   风投公司对创业者最常问的一句话就是，你们的产品，BAT实现需要多久
   

2. 为增长而不是利润做调整

   为业务长远打算，不要只关注眼下的利益，Google Adwords
   

3. 知道竞争对手的情况,但不随同

   Google 搜索核心算法pageRank开发初期，Yahoo，Altavista，Inktomi是市场上的主流搜索引擎，而Google在他们的基础上采用了完全不同的搜索算法，是搜索结果相关性打打超过了上面所说的三个竞争对手
   

把创意人员招进公司

1. 每个人都要在招聘上花力气

   切记,你要做的最重要的事就是招聘。

   很多人都这么说,但他们还是把事情委托给人事相关人员。每个人,每!一!个!人!都要在招聘环节上肯花费精力。

2. 让员工认识到自己可以对公司产生很大的影响

   这从你制定决策的方式开始。正确的方式可以让他们知道,自己原来可以产生很大影响。如果决策方式不对,就会扼杀了他们的志气。

   大部分考虑长进的企业都标榜自己制定的决策能够达成共识,但他们不理解什么是“共识”。

3. 达成共识

   并不是每个人都同意就能称之为“共识”,“共识”意味着每个人都能发声,每个人的意见都能被听到,最终大家团结地站在最好的决策那一边 。

   Google的TGIF(Thank God Is Friday),每周五的下午4点左右，Google员工会聚集到餐厅享受周五下午茶，一般流程包括，新员工自我介绍，工程部过去一周的成果，各个部门的成果，公司的营业额，公司未来的计划，晚餐，电影
   

4. 开放交流

   交流和制定决策同样重要。和决策一样,大多数领导者都认为自己很擅长交流,当然,他们大多数都错了。

   Google公司成立早期，佩奇经常会于大家一起吃饭，聊一些公司的计划，其他公司的动态，听取员工对于公司的意见
   

   尽量让交流保持开放。让信息流动得更快一些,信息的声量更大一些,让更多人能参加进去。

   正确做好这些事,然后你的事业就有机会涅槃,获得巨大变革。

5. 创新不能被任命

   但是请记住,作为CEO,你还必须是个CIO(首席创新官)。创新不能被拥有或任命,它需要被允许。命令创意人员让他们进行创新,这不一定有效,正确的方式是放任他们去做。

   设定一个实现起来很困难的目标,然后漂亮地失败。

   听那些在一线实践的人的话,不要听那些空谈。让他们做产品的原型,而不是空泛的PPT。

   任何地方都能诞生想法。

   Google公司鼓励内部员工工作之余自主创业，并会对部分创业团队投资，正式这样宽松自由的政策，使的近些年Google公司推出了类似Google Glass,Project Ara这样可以发挥人类无限想象力的产品
   

以上步骤并不仅适用于企业家,也不仅对高科技事业有效。机会到处都是,创意人员到处都是。心怀抱负,想要建立创意团队来争取机会的人也到处都是。

你所需要的只是一个大胆的想法。

扪心自问,哪些想法本应该在五年内实现?

试着去想象那些不可思议的事物,因为它们其实很有可能发生。

然后,在你想象的那个未来上做赌注。大赌注有时候比小赌注 更容易实现。

因为它们可以吸引到最优秀的人。

你准备好了吗?

附录

乔纳森:谷歌产品管理和营销高级副总裁,他所领导的团队管理着谷歌的创新产品组合和投放市场战略,在2002年加入谷歌前，乔纳森创建、领导并管理了多个第一互联网时代最具创新性的产品开发团队

施密特:谷歌执行董事长,此前他在Novell公司任董事长兼首席执行官,也曾是苹果公司董事会成员,他首先任职于美国齐格洛公司和贝尔实验室，他还在施乐的计算机科学实验室担任过研究工作。

Google十大信条:

1. 以用户为中心，其他一切水到渠成

   Google的搜索界面简介，即便是界面上的广告也与用户的搜索结果有关
   Google Project Ara模块化手机
   

2. 专心将一件事情做到极致

   Google搜索业务专利算法pageRank 详见浪潮之巅摘录
   Google搜索引擎在全球搜索引擎搜索相关型是最高的
   

3. 越快越好

   Google搜索业务的目标和核心思想是“让用户尽快的离开我们的网站”
   

4. 网络上讲民主

   Google的搜索快速是依赖于上百万在网站上发布链接的用户，帮助我们判断哪些网站有价值
   

5. 信息随时随地可见

   电子邮件（GMail），日历（Google Canlendar），视频（YouTube），Andriod
   

6. 赚钱不做恶（Don’t be evil）

   Google 的广告系统Google Adwords是按成效收费，且广告内容与用户的搜索结果相关
   拒绝弹出是广告
   广告明确表明为赞助商链接
   Google 为其他公司提供搜索服务
   

7. 信息无极限

   Google Code，Google Calendar，Google+，Google play，Google earth，Google Map，图片搜索，Google 财经，Google 翻译
   

8. 信息需求无国界

   60个国家开设办事处
   180个域名
   130种语言
   

9. 认真不在着装

   工作带来挑战，挑战带来快了
   

10. 追求无止境

    研究拼写检查工具，使搜索结果匹配率提高
    

浪潮之巅 摘录

1. PageRank Google把从A页面到B页面的链接解释为A页面给B页面投票，一个页面的“得票数”由所有链向它的页面的重要性来决定，到一个页面的超链接相当于对该页投一票。
2. 克雷格.希尔福斯坦 Google早期合伙人之一，首位员工，几乎一人完成了google搜索功能的编写，后来加盟可汗学院(Khan Academy)，依然是一名普通的程序员
3. 早期面试十分严格，每招聘一个人需要所有人的同意，1999年拿到KBCP（凯鹏华盈）和红杉资本几千万投资时也只有12位工程师，直到2002年也需要两名创始人的同事同意
4. 请各个行业的精英做报告，例如卫星电视网EchoStar，甚至是太极拳高手
5. Google Adwords 网页排名保持公平，在网页其他地方插入广告。由创始人佩奇负责开发，当时的产品经理萨拉.卡曼杰主管。10几个人在很短的时间能开发完成，而同样的功能微软和雅虎用了10几倍的人力和几倍的时间
6. Google的广告数量不多，单价格确比传统互联网广告高10倍，why？ 定向广告
7. 个人英雄主义 一个头等工程师能做10个二等工程师的工作，一个二等工程师能做10个三等工程师的工作，Google不相信三个臭皮匠凑成诸葛亮
8. Google采用自下而上的管理方式，鼓励员工提出公司发展的想法
9. TGIF 新员工自我介绍，工程部过去一周的成果，各个部门的成果，公司的营业额->保持员工的工作热情，晚餐，电影
10. 杀鸡一定要用牛刀，同样的事情博士一定比硕士做的好，推崇瑞士品质，前台是斯坦福毕业生